近日，高淳分局东坝派出所民警主动上门，为辖区内一名精神障碍患者成功办理身份证，以实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，赢得患者家属及周边群众的高度赞誉。

经了解，社区民警在日常走访工作中获悉，辖区和睦涧村高家村民李某（女，78岁），因患有精神障碍疾病，行动不便，前几日不慎将身份证遗失，无法前往派出所办理身份证，导致在就医、享受相关政策等诸多方面遭遇重重阻碍。得知这一情况后，民警立即组织户籍工作人员携带专业设备，专程来到患者家中。

到达患者家中后，工作人员首先与患者家属进行了深入细致的沟通，详细了解患者的日常状态和病情特点，以便更好地开展工作。由于患者病情特殊，在拍照和采集指纹过程中，难以长时间保持安静与配合。面对这一困难，工作人员没有丝毫气馁，而是多次尝试不同角度、调整拍摄距离。经过反复调整与尝试，最终成功采集到合格的照片和指纹信息。

此次上门服务，不仅切实解决了群众的实际困难，更进一步拉近了警民之间的距离。东坝派出所将持续秉持为民初心，为群众办实事、解难题，提升群众的获得感与满意度，为构建和谐警民关系奠定坚实基础。

通讯员：孔敏敏